Websupport når noe
må fikses

Noe virker ikke på nettsiden, eller noe skal endres, og du har ikke tid til å finne ut av det selv. Send meg en forespørsel, så svarer jeg innen 24 timer på hverdager med hva det er og hva det koster.

Send en supportforespørsel Se alle tjenester

Svar innen 24 timer på hverdagerTimepris fra 950 kr eks. mvaPris før jeg begynner

Hva jeg hjelper med

Det folk typisk sender meg

Små ting og store ting. Du trenger ikke vite hva som er galt, bare hva du ser.

Siden er nede eller viser feil

Hvit skjerm, «kritisk feil», feilmelding etter en oppdatering, eller en side som plutselig ser rar ut. Dette tar jeg først.

Kontaktskjemaet sender ikke

Den vanligste feilen jeg ser, og den dyreste, fordi ingen merker den. Henvendelsene forsvinner uten at du vet det.

Endringer du ikke rekker selv

Ny tekst, nye bilder, nye priser, en ny side eller et nytt skjema. Du sier hva, jeg gjør det.

E-post, domene og SSL

E-post som havner i søppelpost, et domene som skal pekes, eller en hengelås som har blitt til «ikke sikker». Skal hele siden flytte, se flytting av nettside.

Nettbutikken tuller

Kassen feiler, frakten er feil, eller Vipps og Klarna vil ikke. Mer om dette på siden om WooCommerce-feilsøking.

Treg eller hacket side

Se egne sider om treg WordPress og hacket WordPress. Haster det, bruk skjemaet under likevel.

Slik foregår det

Fra melding til fikset

Du sender en forespørselBruk skjemaet under, eller send en e-post. Skriv hva du ser, og gjerne hvor på siden.
Jeg svarer innen 24 timerPå hverdager. Er siden nede, merk det i skjemaet, så tar jeg den først. I svaret får du vite hva jeg tror det er, når jeg kan ta det, og hva det koster.
Du sier jaMindre jobber betales på forskudd. Trenger jeg tilgang, lager du en egen bruker til meg, eller deler den med meg via Bitwarden Send. Aldri passord på e-post.
Jeg fikser detDu får en kort beskjed om hva som var galt og hva jeg gjorde, så du vet det neste gang.

Pris

Hva websupport koster

Timepris fra 950 kr eks. mva. Du får et prisanslag før jeg begynner, så det kommer ingen regning du ikke visste om.

Har du fast drift og vedlikehold hos meg, er support allerede med. Da svarer jeg også innen fire timer, og innen to timer på Premium. Standard har én time support i måneden inkludert, Premium tre.

Kvelds- og helgearbeid tar jeg bare etter avtale. Jeg sier heller ærlig fra om at noe må vente til neste virkedag, enn å love noe jeg ikke kan holde.

Behov for support?

Send en supportforespørsel

Svar innen 24 timer på hverdager. Er siden nede, tar jeg den først.

Spørsmål og svar

Det folk spør om websupport

Hva er websupport?

Hjelp med nettsiden når du trenger det, uten fast avtale. Det kan være en feil som må rettes, en endring du ikke rekker selv, eller noe du bare lurer på. Du betaler for tiden det tar, og får vite prisen før jeg begynner.

Må jeg ha en driftsavtale for å få hjelp?

Nei. Du kan sende en forespørsel når som helst. Har du mange små ting gjennom året, blir det ofte rimeligere med fast drift, der support er inkludert. Se siden om drift og vedlikehold.

Hvor raskt får jeg svar?

Innen 24 timer på hverdager, og raskere når siden er nede. Har du drift hos meg, innen fire timer, og innen to på Premium. Svaret sier hva jeg tror det er, når jeg kan ta det, og hva det koster. Hvor fort selve feilen er rettet, avhenger av hva det er, og det sier jeg ærlig fra om i svaret.

Hva koster det?

Timepris fra 950 kr eks. mva. Du får et prisanslag før jeg starter. Mindre jobber betales på forskudd.

Hvilke nettsider hjelper du med?

Først og fremst WordPress og WooCommerce, og sider bygget med Next.js. Er siden din laget i noe annet, send forespørselen likevel, så sier jeg ærlig fra om jeg er riktig person, eller hvem du bør spørre.

Trenger du passordet mitt?

Ikke på e-post, og ikke i skjemaet. Det tryggeste er at du lager en egen bruker til meg, som du kan slette når jobben er gjort. Må et passord deles, skjer det via Bitwarden Send, der lenken slettes av seg selv.

Hvor holder du til?

I Åmot i Modum. Nesten alt jeg gjør, skjer over nett, så jeg hjelper bedrifter i hele Norge, også i Drammen og resten av Buskerud.

Står noe og venter på å bli fikset?

Send en forespørsel i skjemaet over, eller en e-post. Du får svar innen 24 timer på hverdager, med hva det er og hva det koster.

Til skjemaet Send e-post 969 12 907

Grønberg Tech Solutions, org.nr 927 889 404 MVA. Én person, ikke et byrå. Du snakker med den som gjør jobben.

Vanlige problemer jeg fikser

Les mer om WordPress-hjelp, hacket WordPress, treg WordPress, GDPR og cookies i WordPress og WordPress-hjelp i Vikersund.

Websupport når noe må fikses