Personvernerklæring

Sist oppdatert 23. august 2026

Denne erklæringen beskriver hvordan helene.cloud behandler personopplysninger om deg som besøker siden. Bak helene.cloud står Grønberg Tech Solutions, et enkeltpersonforetak drevet av Helene Åsheim Grønberg. Det er altså én person som håndterer dette, ikke en avdeling.

1. Behandlingsansvarlig

2. Kort oppsummert

Ingen sporing settes i gang før du har sagt ja. Analyse, annonsemåling og visning av kundeomtaler venter alle på samtykket ditt. Sier du nei, fungerer siden nøyaktig like bra. Det eneste som lagres uansett, er selve svaret ditt på samtykkespørsmålet, og det lagres lokalt i din egen nettleser.

3. Hva som samles inn

Kontaktskjema

Sender du meg en melding via skjemaet, mottar jeg:

• E-postadressen din
• Emne og innholdet i meldingen

Skjemaet går via tjenesten Formspree, som videresender meldingen til e-posten min. Se personvernerklæringen til Formspree. Dette krever ikke samtykke, siden du selv velger å sende meldingen.

Google Analytics 4 (kun etter samtykke)

Har du trykket Godta, lastes Google Analytics 4 (måle-ID G-RWCPLHSLLH) med IP-anonymisering på. Da registreres:

• Hvilke sider du besøker
• Hvor lenge du er på dem
• Omtrentlig geografisk plassering på by-nivå
• Type enhet og nettleser

Google Ads (kun etter samtykke)

Har du trykket Godta, lastes også Google Ads-taggen AW-440645825. Den måler om et besøk som kom fra en Google-annonse førte til en henvendelse, og kan sette en informasjonskapsel for å knytte de to sammen. Uten samtykke lastes den ikke.

Trustindex (kun etter samtykke)

Kundeomtalene på forsiden hentes fra Google via tjenesten Trustindex. Jeg har ikke selv verifisert nøyaktig hvilke informasjonskapsler de setter, og laster dem derfor først etter samtykke. Sier du nei, ser du en lenke til Google-omtalene i stedet.

4. Rettslig grunnlag

• Kontaktskjema: berættiget interesse i å besvare henvendelser, og oppfyllelse av avtale når henvendelsen leder til et tilbud.
• Google Analytics, Google Ads og Trustindex: samtykket ditt. Du kan trekke det tilbake når som helst.
• Lagring av selve samtykkevalget: nødvendig for å kunne respektere valget ditt.

5. Hvor lenge det lagres

• E-postkorrespondanse: så lenge det er relevant for kundeforholdet, deretter slettet innen 3 år. Blir du kunde, oppbevares fakturagrunnlag i 5 år fordi bokføringsloven krever det.
• Google Analytics: 14 måneder, deretter slettes det automatisk.
• Samtykkevalget ditt: i din egen nettleser til du sletter det, eller til jeg endrer hva som samles inn og må spørre på nytt.

6. Hvem som behandler data på mine vegne

Jeg selger ikke personopplysninger, og deler dem ikke til markedsføring. Disse leverandørene er involvert:

• Domeneshop (Norge): webhotell for helene.cloud og e-posttjeneste. Behandler tekniske serverlogger.
• SiteGround: er vert for demo-underdomenet demo.helene.cloud.
• Formspree (USA): tar imot og videresender kontaktskjemaet.
• Google (USA): Analytics og Ads, kun etter samtykke.
• Trustindex: visning av Google-omtaler, kun etter samtykke.

7. Overføring utenfor EØS

Formspree, Google og Trustindex er amerikanske aktører, og data kan derfor bli behandlet utenfor EØS. Overføringen skjer på grunnlag av EU-kommisjonens beslutning om EU-US Data Privacy Framework og standard personvernbestemmelser (SCC). Vil du unngå dette helt, avslår du informasjonskapsler og tar kontakt på e-post eller telefon i stedet for gjennom skjemaet.

8. Dine rettigheter

Etter personvernforordningen har du rett til å:

• Få innsyn i hvilke personopplysninger jeg har om deg
• Få rettet feil
• Få slettet opplysninger
• Begrense eller motsette deg behandlingen
• Få dataene utlevert i et maskinlesbart format
• Trekke tilbake samtykke, ved å klikke Cookies i bunnen av en hvilken som helst side og velge Avvis
• Klage til Datatilsynet

Send en e-post til kontakt@helene.cloud, så svarer jeg innen 30 dager.

9. Informasjonskapsler i detalj

• hc-samtykke (lokal lagring i nettleseren): husker svaret ditt, med dato. Strengt nødvendig, settes uansett hva du svarer.
• _ga, _ga_* (Google Analytics): kun etter samtykke. Besøksanalyse med anonymisert IP.
• _gcl_au (Google Ads): kun etter samtykke. Knytter et annonseklikk til en henvendelse.
• Trustindex: kun etter samtykke, ved visning av omtalene.

Du kan åpne samtykkevalget på nytt når som helst via Cookies i bunnmenyen.

10. Sikkerhet

Siden kjører på HTTPS. E-post signeres med DKIM, og domenet har SPF og DMARC satt opp, slik at post som utgir seg for å være fra helene.cloud blir stoppet. Kundetilganger oppbevares i en passordbeholder med kryptering, aldri i vanlige filer.

11. Endringer

Erklæringen oppdateres når noe faktisk endrer seg. Endres det som samles inn, blir du bedt om å ta stilling til samtykket på nytt.